कैसे घटना के काम का मूल्यांकन करने के लिए: 5 अनुपात, जो आप नहीं जानते थे
1. सगाई सूचकांक (ियि)
यह महत्वपूर्ण क्यों है?
अग्रणी अनुसंधान और परामर्श कंपनियों गैलप मीडिया, ाओं हेविट, घास का समूह लंबे समय से व्यापार के नेताओं की सिफारिश की है कि किस हद तक कर्मचारियों को कंपनी के जीवन में शामिल कर रहे है का पालन करें । यह आवश्यक है, विशेष रूप से, कर्मचारियों की कार्यकुशलता में सुधार करने के लिए ।
सभी बड़े नाम कंपनियों की भागीदारी और दक्षता के बीच एक सीधा संबंध साबित हुआ ।
और अगर 30% कंपनी के लोगों के जीवन में शामिल 41% की संभावना के साथ उच्च परिणाम दिखाएगा, 80% p 65% में शामिल करने के लिए उच्चतम प्रदर्शन को प्राप्त करने की संभावना ।
कैसे ियि घटना उद्योग में प्रयोग किया जाता है?
घटना के पहले और बाद प्रतिभागियों के गुमनाम सर्वेक्षण कर रहे हैं । पारंपरिक तकनीकों में से एक (Q12), उदाहरण के लिए, केवल 12 सवाल है कि जवाब दिया जाना चाहिए "हां" या "नहीं", और जवाब की कुल संख्या को सकारात्मक प्रतिक्रियाओं का अनुपात कर्मचारियों की भागीदारी के प्रतिशत का एक विचार देता है ।
वहां रहे हैं, ज़ाहिर है, और अधिक जटिल तकनीक है कि अनुरोध पर इस्तेमाल किया जा सकता है । नतीजतन, चुनाव की तुलना यह स्पष्ट हो जाता है कि घटना ने कर्मचारियों के शामिल होने का स्तर कैसे बढ़ाया है ।
2. निवेश पर प्रतिफल की दर (ROI)
यह महत्वपूर्ण क्यों है?
फिर भी, कई लोग मानते है कि घटनाओं के पकड़े हमेशा ही उपभोक्ताओं या कर्मचारियों की आंखों में कंपनी की छवि की तरह "अल्पकालिक" लाभ प्राप्त करने के उद्देश्य से लागत है, और इसलिए डिजिटलीकरण और अपरिहार्य उपज नहीं है । इस बीच, यह बिल्कुल सच नहीं है ।
रॉय काफी घटना में निवेश पर एक विशिष्ट प्रतिफल है ।
यह एक विशेष परियोजना में लाभप्रदता या निवेश की लाभप्रदता का प्रतिशत दिखाता है । इस संकेतक के लिए उत्पाद की लागत, बिक्री से आय और उत्पाद के प्रचार में निवेश की राशि के बारे में डेटा का उपयोग करता है । आदर्श रूप में, बेशक, राजस्व व्यय से अधिक है । हमारे मामले में, उत्पाद वास्तव में, घटना है । निवेश संवर्धन की इस राशि के साथ केवल बाहरी घटनाओं के लिए गणना की है । अपने सरलतम रूप में, रॉय vygljad की गणना के लिए फार्मूलायह इस प्रकार के रूप में पढ़ें:
(राजस्व-लागत)/investment राशि * 100%
कैसे रॉय घटना उद्योग में प्रयोग किया जाता है?
प्रत्येक घटना में निवेश के लिए जाना जाता है-वे अनुमान में तय कर रहे हैं । गतिविधियों से आय की गणना बाद की बिक्री के साथ की जाती है । जब इन डेटा को लौटाने का उत्पादन घटना की गणना करने के लिए आसान तुलना ।
उदाहरण के लिए: १२,०००,००० rubles के लायक एक नई कार की प्रस्तुति २,५००,००० rubles में कंपनी की लागत । २००० मेहमानों को छह महीने में 60 व्यक्तियों ने यह मॉडल खरीदा । यदि बिक्री से शुद्ध लाभ मशीन की लागत का 10% है, तो घटनाओं से लाभ १२,०००,००० rubles के लिए राशि (और रॉय-408%) ।
3. नियोक्ता आंखो का सूचकांक (EAI)
यह महत्वपूर्ण क्यों है?
हम "वर्णमाला" सच है कि किसी भी व्यवसाय टीम पर निर्भर करता है दोहराना नहीं होगा । इसलिए, एक सफलता या यहां तक कि सबसे अच्छा विशेषज्ञों के विकास के लिए बाजार में की जरूरत है । कर्मचारियों की आधुनिक पीढ़ी-तथाकथित जनरेशन जेड (उपकरणों और इंटरनेट के बिना जीवन का प्रतिनिधित्व नहीं करते लोगों की मौत में पैदा हुआ) अपने किरायेदारों के बारे में बहुत ही उठा है ।
यदि पहले एक उंनत कार्यालय», आज दुनिया भर में एक जगह के लिए प्रतिस्पर्धा आवेदकों पहले से ही निगम के लिए उद्योग पर एक ताजा परिप्रेक्ष्य के साथ युवा पेशेवरों को रोजगार का अधिकार संघर्ष कर रहे हैं ।
नियोक्ता की छवि को आकार देने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाई पहले से ही कंपनी के विशेषज्ञ वफादार कर्मचारियों को आकर्षित किया । वास्तव में वे वर्ड मुंह चलाने के लिए और सामाजिक संकुल की एक कंपनी में औसत आय पर उपलब्ध जानकारी बनाने के लिए, मनोवैज्ञानिक जलवायु (कारक है कि सीधे काम की वांछित जगह पर निर्णय आवेदकों को प्रभावित) ।
सूचकांक नियोक्ता की आंखो में सुधार काफी संभव है, सहित विशेष घटनाओं की पकड़ के माध्यम से ।
कैसे EAI घटना उद्योग में प्रयोग किया जाता है?
ियि के आकलन के साथ सादृश्य से, पहले और बाद में घटना के दो चुनाव कार्यकर्ताओं (या बाह्य घटना के प्रतिभागियों को आयोजित किया, अगर हम संभावित ग्राहकों के लक्ष्य दर्शकों के साथ काम) । मानव संसाधन पेशेवरों का गठन संकीर्ण केंद्रित प्रश्नावली (जो भी varirovat किया जा सकता हैसंपर्क), अनाम प्रश्नावली आयोजित की और फिर जवाब "से पहले" और "के बाद" तुलना कर रहे हैं । नतीजतन, नियोक्ता के बारे में विचार प्रकट होता है कि क्या और कैसे सुधार खोज कारक ।
4. ग्राहक लॉयल्टी इंडेक्स (एनपीएस)
यह महत्वपूर्ण क्यों है?
सूचकांक उपभोक्ताओं या कंपनी, उत्पाद, सेवा के लिए कर्मचारियों की प्रतिबद्धता को दर्शाता है । और इस प्रतिबद्धता को अपनी कंपनी या पसंदीदा उत्पाद की सिफारिश करने की इच्छा में व्यक्त किया है/ किसी भी व्यापार मेले के लिए ब्रांड प्रतिष्ठा और शब्द के गोद लेने के मुंह का सबसे अच्छा और सबसे कुशल पदोंनति का चैनल होगा ।
अधिक ग्राहक वफादारी सूचकांक, अधिक संभावना है कि आपकी कंपनी के नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, सबसे अच्छा कर्मचारी ।
घटना उद्योग में एनपीएस का उपयोग कैसे किया जाता है?
इस दर को हर जगह एक ही बात के साथ एक साधारण सर्वेक्षण के आधार पर माना जाता है: "क्या संभावना है कि आप अपने परिचितों, दोस्तों, और सहकर्मियों के लिए कंपनी/उत्पाद/के पैमाने पर स्कोर 10 (जहां 10 की आवश्यकता है अनुशंसा करते हैं, और 0-"किसी भी मामले में सिफारिश नहीं") कितनी अपनी कंपनी सक्रिय समर्थकों (महिला 9-10 अंक) के रूप में तटस्थ आप उपभोक्ताओं या कर्मचारियों (8-7) से संबंधित के एक विचार देता है, और कितने तथाकथित जूती (6-0) ।
इस तरह के एक पैमाने पर घटना के बाद, आप कैसे इस परियोजना (पसंद/नापसंद घटना) और कर्मचारियों या कंपनी के लिए ग्राहकों के लिए ट्रैक परिवर्तन का मूल्यांकन कर सकते हैं ।
5. निरंतर निगरानी
हम KPI के नाम के अंतर्गत कार्य के लिए आवश्यक शर्त पर कॉर्पोरेट अधिकारियों का ध्यान आकर्षित करना चाहते हैं । सभी गलत गणना और विश्लेषिकी तभी संभव है जब एजेंसी द्वारा नियोजित परियोजना को इस घटना के तथ्य से पूरा नहीं किया जाता है । इसके अलावा: postprodakshne मामला भी वहां बंद नहीं करना चाहिए ।
ईवेंट का विश्लेषण और मूल्यांकन केवल तब कर सकते है जब प्रोजेक्ट के पहले और बाद में सक्रिय रूप से दोनों गतिविधियां आयोजित की गई हों ।
मैं ईमानदारी से आश्वस्त हूं कि प्रत्येक घटना सक्रिय तीन चोटी की अवधि के एक ंयूनतम होना चाहिएSTI (एक के बजाय सबसे परियोजनाओं में सीधे एक छुट्टी पर के रूप में) ।
- टीज़र अभियान (जानबूझकर podogrevajushhaja भावनाएं, घटना के लिए तत्पर हैं)
- गुणगान (स्पर्धा)
- इस घटना के बाद छह महीने के भीतर इस परियोजना के बारे में एक लाइव चैट में दर्शकों को उलझाने
यह गतिविधि के इन तीन अवधियों की उपस्थिति है दोनों से पहले और छुट्टी के बाद मेहमानों के साथ व्यवस्थित काम के लिए अनुमति देता है ।
