1. l’engagement Index (EEI)

Pourquoi est-ce important ?

Menant des recherches et la consultation des entreprises que Gallup Media, Aon Hewitt, Hay Group a longtemps été recommandant des chefs d’entreprises suivent le degré auquel les employés sont inclus dans la vie de l’entreprise. Il est nécessaire, en particulier, à améliorer l’efficacité du personnel.

Toutes les entreprises de grands noms s’est avérée une corrélation directe entre l’implication et efficacité.

Et si 30 % impliqués dans la vie du peuple de la compagnie montrera des résultats élevés avec une probabilité de 41 %, impliqué dans 80 % p 65 % de chance d’atteindre la meilleure performance.

Comment l’EEI est utilisé dans l’industrie de l’événement ?

Avant et après l’événement sont des sondages anonymes des participants. Une des techniques traditionnelles (Q12) contient, par exemple, seulement 12 questions qui devraient être ne répondu « Oui » ou « », et le taux de réponses positives et le nombre total de réponses donne une idée du pourcentage de participation du personnel.

Il y a, bien sûr, des techniques plus complexes qui peuvent être utilisés sur demande. En conséquence, comparaison des sondages, il devient clair que l’événement a augmenté le niveau d’implication du personnel.

2. taux de retour sur investissement (ROI)

Pourquoi est-ce important ?

Pourtant, beaucoup croient que la tenue d’événements est toujours uniquement les coûts visant à obtenir des avantages « éphémères », comme image de l’entreprise aux yeux des consommateurs ou des employés et donc ne cède pas pour numériser et inévitable. Pendant ce temps, il n’est pas tout à fait vrai.

Retour sur investissement est tout à fait spécifique retour sur investissement à l’événement.

Il montre le pourcentage de rentabilité ou de rentabilité de l’investissement dans un projet particulier. Pour cet indicateur utilise les données sur les coûts des produits, recettes provenant des ventes et le montant de l’investissement dans la promotion du produit. Dans l’idéal, bien sûr, les recettes dépassent les dépenses. Dans notre cas, le produit est, en effet, l’événement. Avec ce montant d’investissement promotion est calculée uniquement pour les événements extérieurs. Dans sa forme la plus simple, la formule pour le calcul du retour sur investissement vygljadElle se lisait comme suit :

(revenu-coût) / montant de l’investissement * 100 %

Comment le ROI est utilisé dans l’industrie de l’événement ?

Investissement dans chaque épreuve sont connus-ils sont fixés dans les estimations. Revenus provenant d’activités est calculé avec les ventes ultérieures. Si l'on compare ces données faciles à calculer événement récupération produite.

Par exemple : présentation d’une voiture neuve d’une valeur de 12 millions de roubles coûté à l’entreprise en 2,5 millions de roubles. Ce modèle a acheté 60 personnes deux mille invités dans six mois. Si le bénéfice net de la vente est de 10 % du coût de la machine, puis bénéfice des événements s’élève à 12 millions de roubles (et ROI - 408 %).

3. l’indice d’attractivité de l’employeur (EAI)

Pourquoi est-ce important ?

Nous ne répéterons pas la vérité « alphabet » que n’importe quelles affaires dépend de l’équipe. Par conséquent, pour l’élaboration d’une percée ou même les meilleurs spécialistes sont nécessaires sur le marché. La génération moderne des employés-appelé génération Z (né à la mort de gens qui ne représentent pas de vie sans gadgets et Internet) est très pointilleux sur ses locataires.

Si demandeurs antérieurs a concouru pour une place dans le Bureau de pointe », aujourd'hui dans le monde entier se battent déjà société le droit d’employer de jeunes professionnels avec une perspective nouvelle sur l’industrie.

Un rôle important dans le façonnement de l’image de l’employeur joue déjà attirés par les spécialistes-fidèles employés de la compagnie. Exactement, ils courent de bouche-à-oreille et communiquer des renseignements sur le revenu moyen dans une entreprise de paquets sociales, le climat psychologique (c.-à-d. les facteurs qui affectent directement les requérantes de la décision sur l’endroit souhaité du travail).

Améliorer l’attractivité de l’employeur index tout à fait faisable, notamment par le biais de la tenue d’événements spéciaux.

Comment l’EAI est utilisé dans l’industrie de l’événement ?

Par analogie avec l’estimation de l’EEI, avant et après que l’événement qui s’est tenue deux interroge les travailleurs (ou participants de l’extérieur de l’événement, si nous travaillons avec le public cible de clients potentiels). Professionnels des ressources humaines constituent des questionnaires très ciblées (qui peuvent également être varirovatContact), tenue de questionnaires anonymes et réponses puis « avant » et « après » sont comparées. En conséquence, l’employeur s’affiche idée pour savoir si et comment améliorer recherche facteur.

4. fidélisation Index (NPS)

Pourquoi est-ce important ?

L’indice témoigne de l’engagement des consommateurs ou des employés de la société, produit, service. Et cet engagement s’exprime dans la volonté de recommander votre entreprise ou votre produit/service préféré à d’autres. Pour la Foire de toute entreprise sera l’adoption de la réputation de la marque et bouche-à-oreille est les canaux de promotion meilleurs et plus efficaces.

Le customer loyalty index est élevé, plus votre entreprise à attirer de nouveaux clients, les meilleurs employés.

Comment le serveur NPS est utilisé dans l’industrie de l’événement ?

Ce taux est considéré comme partout aussi bien sur la base d’un sondage simple avec uniquement le point : « quelle est la probabilité que vous recommanderiez entreprise/produit/service à vos connaissances, vos amis et collègues ? » note sur une échelle de 10 (où 10 est requis Je recommande et 0-« ne recommandent pas dans tous les cas ») donne une idée de combien votre entreprise soutiennent directement (filles 9-10 points) comme neutre appartenant à vous consommateurs ou employés (8-7) et combien ce qu’on appelle critiques (6-0).

Après l’événement sur une telle échelle, vous pouvez évaluer comment le projet lui-même (événement aimé/détesté) et suivi des modifications pour les clients ou le personnel de l’entreprise.

5. constante surveillance

Nous tenons à attirer l’attention des dirigeants d’entreprises sur la condition essentielle pour le travail sous le nom de l’indicateur de performance clé. Toutes les erreurs de calcul et analytique n’est possibles que lorsque l’emploi de l’Agence ne termine pas le projet du fait de l’événement. En outre : le cas de postprodakshne aussi devraient s’arrête pas là.

Analyser et évaluer les événements peut seulement lorsque vous travaillez avec un public mené activement des activités avant et après le projet.

Je suis sincèrement convaincu que chaque événement doit être au minimum de trois période de pointe activeSTI (plutôt que comme dans la plupart des projets directement sur un jour férié).

1. Campagne de teaser (délibérément podogrevajushhaja émotions, j’ai hâte de l’événement)
2. Apothéose (l’événement)
3. Engageant le public dans un chat en direct sur le projet dans les six mois après l’événement

C’est que la présence de ces trois périodes d’activité permet un travail systématique avec des invités avant et après les vacances.