व्यापार लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सही ढंग से गठबंधन व्यापार प्रक्रियाओं पर निर्भर करता है-प्रकार और लागू उपायों के एक सेट के अनुक्रम । क्या कार्य घटना में हल कर रहे हैं? कर्मचारियों और भागीदारों की इस वृद्धि की भागीदारी, संचार की स्थापना, अनुवाद मूल्यों, अनुभवों को साझा करने, ग्राहकों के साथ संबंधों का निर्माण । लेकिन अभी कितना कम. इसलिए वे अधिकतम प्रभाव लाया है, वे लगातार सुधार की जरूरत है ।

"हम एक विशाल कदम में कुछ भी विकसित नहीं कर रहे हैं । कोई फर्क नहीं पड़ता कि तुम कौन हो या तुम क्या कर रहे हैं, हम सब कदम का एक बहुत कुछ किया (कैथरीन Pulsifer, स्व के कनाडा की बेस्टसेलर, विकास) कार्य करते हैं ।

व्यवसाय प्रक्रियाओं के लिए दो approaches

प्रदर्शनियों, सम्मेलनों, teambuilding या कॉरपोरेट पार्टी की तैयारी के लिए ठेठ व्यापार-प्रक्रिया में तीन भाग होते हैं: प्रारंभिक, मुख्य और अंतिम । स्पर्धा के प्रतिभागियों से प्रथम व तृतीय चरण छुपे हुए हैं. वे केवल अपनी परिणति-वास्तविक संगोष्ठी, खोज, प्रस्तुति देखते हैं । यदि ग्राफिक्स के रूप में उनकी भागीदारी और भावनाओं को चित्रित, तुम मंच के समय एक "चोटी" के साथ एक वक्र मिलता है । इस तरह की घटना आइसक्रीम की फास्ट खाने किलोग्राम की तुलना में की जा सकती है । परिणाम: आधे घंटे के लिए मज़ा, ंयूनतम का उपयोग करता है और वहां तोंसिल्लितिस करार का खतरा है । ग्राहकों के साथ ग्राहक संबंधों को बनाए रखने की गंभीर समस्या, बढ़ी हुई वफादारी कर्मचारी गतिविधि में तुरंत वृद्धि इसे हल नहीं करता है । एक दीर्घकालिक उद्देश्यपूर्ण कार्य की आवश्यकता है ।

"आप समस्या को हल करने में सक्षम नहीं होगा, अगर आप एक ही मानसिकता को बचाने के लिए, एक ही दृष्टिकोण है कि आप समस्या के लिए नेतृत्व" (अल्बर्ट आइंस्टीन)

टीम बिग जैक ग्राहकों की जरूरतों की समीक्षा की । नतीजतन, वह कॉर्पोरेट घटनाओं और घटना खुद की अनूठी संरचना के लिए एक नया अनुक्रम बनाया । यह आप रणनीतिक और सामरिक कार्य ग्राहकों को हल करने के लिए बजट का अनुकूलन और छह महीने तक की घटनाओं का प्रभाव समय में विस्तार करने की अनुमति देता है । यदि आप इस तरह के उत्सव में प्रतिभागियों द्वारा अनुभवी भावनाओं का एक वक्र आकर्षित, वह तीन "चोटी" होगा । वे पहले अवधि के दौरान कवर, और संगोष्ठी, प्रदर्शनी या शो के बाद । इसके बाद के संस्करण "बर्फ की एक किलो क्रीम एक कुछ स्वादिष्ट, विविध भागों में बदल जाता है । छुट्टी लग रहा है अब तक रहता है और यह अब से छापें ।

लक्ष्य के लिए 10 कदम

कंपनी में व्यापार प्रक्रिया की संरचना "बिग जैक "मानक से अलग है निंनलिखित चरणों के होते हैं:

• कोई प्रोजेक्ट तैयार कर रहा है:

1. एक ग्राहक से एक अनुरोध की रसीद, टी संकलन, खाता प्रबंधक के विकल्प । संक्षिप्त विशेष महत्व का है । यह ग्राहक के सामरिक और सामरिक व्यापार लक्ष्यों को निर्धारित करने में मदद करता है, लक्षित दर्शकों को समझने और संचार के प्रभावी चैनल का चयन करें ।
2. ग्राहक के साथ बैठक, brief परिष्करण, इसकी अधिकतम उत्पादन ।
3. वाणिज्यिक प्रस्तावों का गठन, ग्राहक के लिए प्रस्तावों की प्रस्तुति, निविदा, यदि कोई हो ।
4. अनुबंध पर हस्ताक्षर, परियोजना निदेशक और तकनीकी विस्तार से ।

• परियोजना की प्राप्ति:

1. प्रतिभागियों की पूर्व भागीदारी ।
2. आयोजन की जोत.

• परियोजना बंद:

1. टीम के भीतर और ग्राहक के साथ एक घटना का विश्लेषण ।
2. बंद दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर करना ।
3. पोस्ट उत्पादन-घटना के प्रतिभागियों से सामग्री का वितरण (वीडियो, प्रस्तुतियों, फोटो) ।

• परियोजना के बाहर:

1. पद की प्रक्रिया के साथ-साथ प्रतिभागियों की भागीदारी । इस दृष्टिकोण आप विस्तार और घटना के सकारात्मक प्रभाव को मजबूत करने के लिए अनुमति देता है ।

संकेतकों का उपयोग कर आसानी से परिभाषित व्यापार प्रक्रियाओं की प्रभावशीलता:

• ियि इंडेक्स भागीदारी;
• निवेश पर roi-प्रतिफल (roi) अनुपात;
• EAI नियोक्ता आंखो सूचकांक;
• एनपीएस ग्राहक लॉयल्टी इंडेक्स।

केक पर चेरी

बिग जैक अपने ही पता है कि कैसे, "चिप्स," "किशमिश" का आविष्कार किया है । वे छुट्टी उज्ज्वल बनाने में मदद और यह की यादें सुखद प्रतिभागियों के लिए और ग्राहक के लिए उपयोगी है । ये है:

1. पूर्व और बाद प्रतिभागियों की भागीदारी ।
2. विपणन छापों के तत्वों का प्रयोग, उपकरण है कि भावनाओं, मनोदशा, आत्मा, दिल, भागीदारों या ग्राहक के कर्मचारियों को प्रभावित करते हैं । मजबूत छापों की पृष्ठभूमि के खिलाफ लोगों को याद जानकारी में बेहतर है और विचारों को तेजी से एक विकल्प बनाने के अनुभव । दिलचस्प निर्देशक स्ट्रोक कि वाह प्रभाव के कारण, कंपनी और त्योहार मेहमानों के बीच एक मजबूत भावनात्मक बंधन बना ।

greaगु नमूना पद की भागीदारी-"kennel" । इस छोटे से भवन, बूथ, कियोस्क का स्वागत क्षेत्र में स्थापित किया । इसे दर्ज करना, स्पर्धा के प्रतिभागी, स्वयं को पता लिखना. इसमें वे अपनी तत्काल योजनाओं, विकास की संभावनाओं, छह महीने के लिए 3 महीने में व्यापार के लिए योगदान नामित । के माध्यम से 3-6 महीने के संमेलन या समूह में प्रत्येक वर्तमान घटना के बाद प्राप्त ई मेल अपने वीडियो संदेश रिकॉर्डिंग और उनकी उपलब्धियों की सराहना कर सकते हैं ।

पूर्व vovlecheni का उदाहरण: मेलिंग निमंत्रण, जो केवल दर्पण का उपयोग करके पढ़ा जा सकता है । मेहमानों को यह जानने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ी कि क्या संदेश है । नतीजतन, मतदान zaintrigovannyh आगंतुकों का 98% था ।

व्यापार प्रक्रियाओं में अभिनव समाधान ग्राहकों बिग जैक अपनी गतिविधियों का सबसे बाहर निकलने के लिए और भविष्य में एक निवेश में घटना के आयोजन की लागत बनाने के लिए मदद करते हैं ।

अभिनव दृष्टिकोण से भुगतान करता है-6 साल के लिए, बिग जैक ३० ००० प्रतिभागियों और हमारे ग्राहकों के 97% के साथ 427 घटनाओं का आयोजन वफादार ग्राहकों हो जाते हैं ।