Raggiungimento obiettivi aziendali dipende dal business correttamente allineate processi-il tipo e la sequenza di una serie di misure attuate. Le attività che vengono risolti nel caso? Questo maggiore coinvolgimento dei dipendenti e collaboratori, stabilire la comunicazione, valori di traslazione, condividere esperienze, costruire relazioni con i clienti. Ma quanto poco. Così ci hanno portato il massimo effetto, hanno bisogno di essere costantemente migliorato.

"Non stiamo sviluppando qualcosa a un passo da gigante. Non importa chi sei o cosa stai facendo, tutti noi ha fatto un sacco di passi per eseguire un'attività (Catherine Pulsifer, autore di bestseller canadese di autosviluppo).

Due approcci ai processi di business

Il tipico processo di business per la preparazione di mostre, conferenze, team building o una festa aziendale è costituito da tre parti: preliminari, principale e finale. Le fasi prime e la terza sono nascosti da parte dei partecipanti dell'evento. Vedono solo il suo culmine, il seminario effettivo, la ricerca, la presentazione. Se ritrarre loro coinvolgimento ed emozioni sotto forma di grafica, si ottiene una curva con un "picco" al momento del Forum. Tale evento può essere paragonato ai veloci chilogrammi mangiare del gelato. Il risultato: divertimento per metà un'ora, utilizza il minimo e c'è un rischio di contrarre la tonsillite. Seri problemi a mantenere relazioni con i clienti con i clienti, sovratensione istantanea di maggiore fedeltà dipendenti in attività non risolverlo. Bisogno di un lavoro utile a lungo termine.

"Mai sarà in grado di risolvere il problema, se si salva la stessa mentalità, lo stesso approccio che ti ha portato al problema" (Albert Einstein)

Team BIG JACK esaminato le esigenze dei clienti. Di conseguenza, ha creato una nuova sequenza per eventi aziendali e la struttura unica dell'evento se stessi. Questo modo è possibile risolvere strategico e tattico attività clienti ottimizzare il budget e prolungare nel tempo l'effetto di eventi fino a sei mesi. Se si disegna una curva di emozioni vissute dai partecipanti a tali festeggiamenti, lei avrà tre "picco". Essi coprono il periodo prima, durante e dopo il seminario, Mostra o Visualizza. La sopra "un chilo di gelato si trasforma in un modo un po' gustose, varie porzioni. Sentire la vacanza dura più a lungo e impressioni da esso piu '.

10 passi per l'obiettivo

La struttura del processo aziendale in compagnia"BIG Jack "è diverso dallo standard si compone delle seguenti fasi:

• Preparazione di un progetto:

1. Ricezione di una richiesta da un client, la compilazione di TK, scelta di account manager. Il brief è di particolare importanza. Consente di determinare gli obiettivi aziendali strategici e tattici del cliente, per capire il target di riferimento e scegliere i canali di comunicazione efficaci.
2. Incontro con il cliente, finitura breve, sua potenza massima.
3. Formazione di proposte commerciali, presentazione di proposte per il cliente, tenera, se presente.
4. Firma del contratto, il direttore del progetto e dettagli tecnici.

• Realizzazione del progetto:

1. Il precedente coinvolgimento dei partecipanti.
2. Lo svolgimento dell'evento.

• Chiusura del progetto:

1. Analisi di un evento all'interno del team e con il cliente.
2. Firma dei documenti di chiusura.
3. Post produzione-distribuzione di materiali da partecipanti all'evento (video, presentazioni, foto).

• All'esterno del progetto:

1. Accompagnare il processo di post-il coinvolgimento dei partecipanti. Questo approccio consente di estendere e consolidare gli effetti positivi dell'evento.

L'efficacia dei processi di business definiti facilmente utilizzando indicatori:

• Coinvolgimento di indice EEI;
• ROI-ritorno sul rapporto di investimento (ROI);
• Indice di attrattività EAI datore di lavoro;
• Indice di fedeltà del cliente NPS.

Ciliegina sulla torta

BIG JACK ha inventato il proprio know-how, "chip", "uva passa". Aiutano a rendere la vacanza brillante e ricordi di esso piacevole per i partecipanti e utile per il cliente. Questo è:

1. Pre e post-il coinvolgimento dei partecipanti.
2. Utilizzando elementi di marketing impressioni, strumenti che influiscono sulle emozioni, umore, anima, cuore, partner o dipendenti del cliente. Persone sullo sfondo di forti impressioni sono meglio a ricordare informazioni e percepire idee più veloce fare una scelta. Interessanti tratti alla regia che causano effetto wow, creare un forte legame emotivo tra l'azienda e gli ospiti del Festival.

GreaPost-coinvolgimento di campione TH-"canile". Questo piccolo edificio, stand, chiosco installato nell'area della reception. Entrarvi, i partecipanti dell'evento, scrivere l'indirizzo a se stesso. In esso designano i loro piani immediati, prospettive di sviluppo, contributo al business in 3 mesi per sei mesi. Attraverso i 3-6 mesi dopo l'evento ogni presente alle conferenze o gruppo riceve e-mail registrazione suoi video messaggi e possa apprezzare i risultati raggiunti.

Esempio di previo vovlecheni: inviti, che possono essere letto solo utilizzando specchi di mailing. Ospiti hanno dovuto lavorare sodo per scoprire ciò che il messaggio. Di conseguenza, l'affluenza era 98% di zaintrigovannyh i visitatori.

Soluzioni innovative nei processi di business aiutano i clienti BIG JACK per ottenere il massimo dalla tua attività e rendere il costo di organizzare l'evento in un investimento per il futuro.

Ripaga l'approccio innovativo-per 6 anni, BIG JACK organizzato 427 eventi con 30 000 partecipanti e 97% dei nostri clienti diventare clienti fedeli.