Open Secrets : les processus d’affaires de la société BIG JACK

Open Secrets : les processus d’affaires de la société BIG JACK

Réalisation des objectifs de l’entreprise dépend de type, le processus d’affaires parfaitement alignés et séquence d’un ensemble de mesures mises en œuvre. Quelles tâches sont résolus à l’événement ? Cette participation accrue des employés et des partenaires, des communications, les valeurs de translation, partage d’expériences, établir des relations avec les clients. Mais combien peu. Donc ils ont apporté le maximum d’effet, ils doivent être constamment amélioré.

« Nous ne développons pas n’importe quoi dans un pas de géant. Peu importe qui vous êtes et ce que vous faites, chacun d'entre nous fait beaucoup d’étapes à effectuer une tâche (Catherine Pulsifer, auteur à succès canadien d’auto-développement).

Deux approches de processus d’affaires

Le processus métier typique pour la préparation des expositions, conférences, teambuilding ou soirée corporative se compose de trois parties : préliminaire, principale et finale. Les première et troisième étapes sont masqués par les participants de l’événement. Ilet ne voit que son point culminant, le séminaire réels, la quête, la présentation. Si dépeindre leur implication et leur émotions sous forme de graphiques, vous obtenez une courbe avec un « pic » au moment du Forum. Un tel événement peut être comparé aux rapides kilogrammes manger de la crème glacée. Le résultat : amusant pour moitié une heure, utilise le minimum et il existe un risque de contracter l’amygdalite. Graves problèmes de maintenir des relations avec la clientèle avec les clients, fidélisation accrue employés instantanée contre les surtensions en activité ne résout pas. Besoin d’un travail utile à long terme.

« Vous sera jamais en mesure de résoudre le problème, si vous enregistrez le même état d’esprit, la même approche qui vous a conduit au problème » (Albert Einstein)

L’équipe BIG JACK a examiné les besoins des clients. En conséquence, elle a créé une nouvelle séquence d’événements d’entreprise et la structure particulière de l’événement eux-mêmes. Cela permet de résoudre de client de tâches stratégiques et tactiquess, optimiser le budget et s’étendent dans le temps l’effet d’événements jusqu'à six mois. Si vous dessinez une courbe des émotions vécues par les participants à ces festivités, elle aura trois « peak ». Ils couvrent la période avant, pendant et après le séminaire, exposition ou de spectacle. Le ci-dessus « un kilo de glace se transforme en un peu savoureux, diverses parties. Se sentant les vacances dure plus longtemps et les impressions de lui plus.

10 étapes vers l’objectif

La structure du processus métier dans l’entreprise « Big Jack » diffère de la norme se compose des étapes suivantes :

  • Préparation d’un projet :
  1. Réception d’une demande d’un client, la compilation des savoirs traditionnels, le choix du gestionnaire de compte. Le mémoire est d’une importance particulière. Il aide à déterminer les objectifs stratégiques et tactiques du client, de comprendre le public cible et de choisir des canaux de communication efficaces.
  2. Rencontre avec le client, bref pour finition, sa puissance maximale.
  3. Formation de commerciaux
dont la participation de client propositions de présentation de proposition à l’appel d’offres, le cas échéant.
  • Signature du contrat, le directeur du projet et les détails techniques.
    • Réalisation du projet :
    1. La participation préalable des participants.
    2. La tenue de l’événement.
    • Fermeture de projet :
    1. Analyse d’un événement au sein de l’équipe et avec le client.
    2. Signature des documents de clôture.
    3. Post Production et de distribution de matériaux de participants de l’événement (vidéo, présentations, photos).
    • En dehors du projet :
    1. Accompagner le processus de post-l’implication des participants. Cette approche vous permet d’étendre et de consolider les effets positifs de l’événement.

    L’efficacité des processus d’affaires facilement définie à l’aide d’indicateurs :

    Participation de l’assurance-emploi d’index ;
  • ROI-retour sur le taux d’investissement (ROI);
  • Indice de EAI employeur attractivité;
  • Indice de fidélité client NPS.
  • Cerise sur le gâteau

    BIG JACK a inventé son propre savoir-faire, « jetons », « raisins secs ». Ils aident à rendre les vacances lumineux et souvenir utile et agréable pour les participants pour le client. Il s’agit :

    1. Pré et post-l’implication des participants.
    2. Utilisant des éléments d’impressions marketing, outils qui influent sur les émotions, humeur, âme, cœur, partenaires ou employés du client. Les gens dans le contexte des impressions fortes permettent de mieux se souvenir d’informations et perçoivent les idées plus vite faire un choix. Les traits réalisateur intéressants qui provoquent l’effet wow, créer un lien affectif fort entre la compagnie et les invités du Festival.

    Greaaprès participation de Th échantillon-« niche ». Ce petit bâtiment, kiosque, kiosque installé dans la zone de réception. Y entrer, les participants de l’événement, écrivez l’adresse à lui-même. Dans ce qu’ils désignent leurs perspectives de développement de plans immédiats, contribution à l’entreprise dans les 3 mois pendant six mois. À travers les 3-6 mois après l’événement chaque présents aux conférences ou groupe reçoit des messages électroniques enregistrer ses messages vidéo et permet d’apprécier leurs réalisations.

    Exemple de vovlecheni préalable : envoi des invitations, qui peuvent être lu qu’à l’aide de miroirs. Invités a dû travailler dur pour savoir ce que le message. En conséquence, le taux de participation était 98 % de la zaintrigovannyh visiteurs.

    Des solutions innovantes dans les processus d’affaires aident les clients BIG JACK à tirer le meilleur parti de vos activités et de rendre le coût de l’organisation de l’événement dans un investissement dans l’avenir.

    Approche novatrice est payante-pour 6 ansBIG JACK a organisé des 427 événements avec 30 000 participants et 97 % de nos clients deviennent des clients fidèles.

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