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Agile Methoden in der Veranstaltungsbranche: 9 Werkzeuge für effektives Arbeiten

Agile Methoden in der Veranstaltungsbranche: 9 Werkzeuge für effektives Arbeiten

Flexibilität, Zusammenarbeit mit den Kunden und das Zusammenspiel von Spezialisten statt starre Regelung, Prioritätsunterlagen und der langsame Satz der klassischen Regelung des Projektmanagements. Diese Agile Methodik gesehen solche Schöpfer es in Big Jack zu sehen.

Wir haben Agile Prinzipien verwendet, noch bevor sie davon erfuhr. Untersuchen das Manifest, wir haben es uns und Methodik begonnen, gelten.

Agile Software Entwicklung (in unserem Fall Arbeit an Ausgängen) Agile kann Erhöhung Timing und "not Rush." Um dies zu vermeiden, wenden wir die Grundsätze von Scrum, die stufenweise Arbeit auf Ereignis streng limitiert auf die Nutzungsbedingungen jeder Iteration. Mehr online-Tools und Dienstleistungen. Wir berichten über Dienstleistungen.

Verwalten Sie Aufgaben: Trello

Mit Trello verteilen wir arbeiten zwischen den Teammitgliedern an einem bestimmten Projekt.

Unser Arbeitstag beginnt mit Mini-Quiz. Wir diskutieren:

  • Das war gestern;
  • die Schwierigkeiten erfüllt jede und jeden einzelne unserer Mitarbeiter;
  • Wenn Sie haben Schwierigkeiten, wie sie gelöst wurden und wie sie in Zukunft zu verhindern;
  • welche Aufgaben übernimmt jeweils die Spezialisten am Tag.

All dies ist in Trellobehoben. Auf den Tag, den wir sehen, welche Aufgaben abgeschlossen wurden, mit einigen Schwierigkeiten, Tat, was jeder der Teammitglieder. Klar definierten Fristen.

Service hilft Ihnen mit Dutzenden von Projekten gleichzeitig zu arbeiten. Jedes Projekt ist auf eine separate Platine oder Gruppe von Platinen. Jeder hat seine eigenen Ziele, sein Team, dessen Timing. Dank Trello führen wir alle Arbeiten an der Vorbereitung der Veranstaltung just-in-Time-Komplex.

Trello

Verwaltung von Freiberuflern: YouDo und Bla-Bla-Car

Big Jack sprengen nicht NC ungelernte Mitarbeiter und Spezialisten, deren Dienste erforderlich sind. Es ist teuer und unbequem. Freiberufler kann eine Reihe von Aufgaben übertragen werden.

Service- Bla-Bla-Car ist eine der nützlichsten für Event-Agentur. Wenig Geld Autobesitzer, die von Moskau nach St. Petersburg reisen bezahlen, schicken wir ihnen einen Anzug oder ein Stück der Ausrüstung. Es ist einfacher und günstiger als der Versand eines Mitarbeiters: anstelle von direkten Aufgaben wird er gezwungen sein, Zeit für DorOSU.

Rating-System und Feedback in das Bla-Bla-Car entfällt die Verzögerung durch nicht-Freiberufler: Wir wählen nur zuverlässige und pünktliche Menschen.

YouDo deckt ein breiteres Spektrum an Aufgaben. Es gibt Kuriere und Luftfrachtunternehmen, Reinigungskräfte, Monteure und Reparatur-Assistent, Fotografen und Visagisten. Wenn wir jemanden brauchen, für Flyer verteilen, ist es einfacher, in den Betrieb gehen und Freiberufler als organisieren Satz auf die Message-Board oder sozialen Netzwerken zu finden. Durch YouDo können wir fast jede Fach- oder Handwerker finden. Suche passende, Zahlung dauert einige Minuten. An der Veranstaltung ist es sehr wichtig.

Arbeiten mit dem Publikum: SurveyMonkey

SurveyMonkey ist eine einfache Möglichkeit, die Ergebnisse der Arbeit zu sehen. Durch die Nutzung der Services führen wir Umfragen und Fragebögen unter den Besuchern unserer Veranstaltung. Es ist bequem und lässt Sie Feedback zu erhalten: den Erfolg des Projekts zu beurteilen, identifizieren und arbeiten durch die Fehler.

Mit SurveyMonkey, messen wir NPS (Kunde Loyalitätsindex).

Zusammenarbeit mit Kunden und Besuchern Veranstaltungen: MailChimp und UniSender

E-Mail und SMS Distribution traditionell verwendet, um ihren Kundenstamm zu "erfassen", erhöhen Sie die Anzahl der Anrufe und infolgedessen die Kunden selbst. Verteilung der kommerziellen Vorschläge benötigt jedes Unternehmen, aber im Falle Industrie ist wichtiger als das "einfangen" der potenziellen Besucher Aktivitäten.

Dienstleistungen sind sehr einfach in der Arbeit und haben zusätzliche Funktionen. Beispielsweise erfordern keine UniSender Layout, und Sie können MailChimp einkaufen verbinden.

Zusammenarbeit mit Kunden: CRM "Megaplan"

Um die aktuellen Probleme zu lösen können wir Trello, Google. Dock "und andere Dienstleistungen. Aber nicht alle davon sind geeignet für die Arbeit mit dem Kunden. Wir haben eine Lösung - CRM Megaplangefunden.

Eine einfach zu bedienende Enterprise-Management-System, mit denen Sie können:

  • Entwicklung und Vertrag einig;
  • Berücksichtigung von Kosten und erlösen;
  • führen der Buchhaltung.

Alle Dokumente im Zusammenhang mit der Arbeit mit dem Kunden, veröffentlicht in der Megaplane». Um die Funktionen, genug Browser verwenden. Durch Service können Kunden sehen und bauenBegriffe, bewerten die Kosten für diese oder andere Aktivitäten, um Anpassungen vorzunehmen.

Wir arbeiten offen und ehrlich.

CRM beseitigt Unklarheiten mit Dokumenten und ermöglicht den Zugriff auf alle wichtigen Informationen, die bezieht sich auf die Interaktion zwischen dem Client und der Big Jack, jederzeit und überall auf der Welt.

Arbeiten mit Materialien und Dokumente: Dropbox

Theoretisch können alle Dokumente auf einem physischen Server oder Computer in Ihrem Briefkasten oder auf verschiedenen Diensten (von Trello, "Megaplana") gespeichert werden. Aber es ist unbequem: wichtige Informationen oder Vertrag ein paar Monate nach dem Herunterladen wird schwierig sein zu finden.

Dropbox spart Zeit. Das ist Cloud-Speicher, wo Sie alle Dokumente und Dateien, Fotos, Video und Audio, das blieb nach der Arbeit oder verwendet jetzt herunterladen. Shared-Hosting-Pads mit verschiedenen Fassungen der Verträge, beseitigt, können Sie schnell finden und senden Sie das Dokument.

Arbeiten mit Daten: Google Docs

Werkzeuge Word und Excel sind universell. Aber das Programm selbst ist nicht für alle verfügbar. Google Docs macht es einfach für Sie mit Dokumenten arbeiten und ermöglicht Ihnen:

  • gemeinsam einen Zeitplan;
  • entwickeln Sie einen Vertrag oder ein sonstiges Dokument;
  • berechnen Sie und erfassen Sie die Anzahl der Stunden der Arbeit, Kosten und Erträge.

Unsere Ergebnisse

Vor kurzem Sprachen wir über Forschung Portal Adindex.ru -Event-Agenturen bewertet. Big Jack belegte den ersten Platz mit einem Vorsprung von 7 % auf Service-Qualität. Wir haben nicht nur durch Erfahrung und Studium der Ansprüche, sondern auch dies durch den Einsatz von agilen Methoden und modernen Werkzeugen. Wir erleben, dass Internet-Dienste arbeiten sind von Vorteil für uns und unsere Kunden und wir, ihren Kollegen in der Werkstatt empfehlen können.

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