Effizienz der Psychologie-Mitarbeiter

Effizienz der Psychologie-Mitarbeiter

Wie sich Aktivitäten auf die Leistung der Mitarbeiter auswirken

Drei Säulen der Loyalität

Jeder Mensch ist anders, eine Tatsache ist eine Tatsache, aber es gibt drei Dinge, die absolut jeden Mitarbeiter in seiner Arbeit anziehen (aus welchen Gründen auch immer er ursprünglich auf die Stelle reagiert hat und unabhängig davon, was er später auf seinem Karriereweg getroffen hat):

  • Selbstverwirklichung
  • Status und Entschädigung,
  • trösten.

Laut Umfragen verschiedener Personalvermittlungsagenturen und -portale schätzt ein aktives Publikum von Arbeitssuchenden (Männer und Frauen im Alter von 25 bis 35 Jahren mit 3-5 Jahren Erfahrung) bei Arbeitgebern vor allem: Karrierechancen, erhebliche Verantwortung für das Unternehmen, Einkommen und Ausbildung auf Kosten des Unternehmens, den Status eines Mitarbeiters einer bekannten Marke, die Möglichkeit, in anderen Bereichen des Unternehmens (insbesondere in internationalen) zu arbeiten, sowie Stabilität, Sozialpaket und entwickelte Unternehmenskultur.

Es gibt auch eine Reihe von Vorbehalten gegenüber der Generation der Millennials (oder Generation Z), also den sehr jungen Genies, die jetzt ihren Abschluss an den renommiertesten Universitäten machen. Laut Universum, einem Guru in der Bewertung des HR-Brandings, werden ihre Werte durch das Image des Unternehmens, seine sozialen und sogar politischen Aktivitäten, den technologischen Fortschritt und die Arbeit mit Freunden ergänzt (das ist richtig: Junge Menschen ziehen es jetzt vor, sich aufrichtig an der Arbeit zu beteiligen und dies in einem guten Unternehmen zu tun, nicht so sehr von Gleichgesinnten als von engen Freunden).

All diese Werte lassen sich leicht in die oben genannten drei Gruppen (Selbstverwirklichung, Status/Kompensation und Komfort) einteilen. Das sind die drei Säulen, auf denen die Bindung der Mitarbeiter an das Unternehmen ruht. Dies sind die wichtigsten Instrumente der Motivation - materiell und immateriell. Je größer die Zufriedenheit der Mitarbeiter in allen drei Punkten ist, desto höher ist nicht nur ihre Loyalität, sondern auch ihre Effizienz. Unternehmen, die durch die volle Einbindung des Personals in die Arbeitsprozesse maximale Effizienz erreichen wollen, müssen daher gefragte Werte für Arbeitssuchende und Mitarbeiter schaffen. Nicht umsonst erfreut sich die sogenannte Employee Value Proposition (EVP) immer größerer Beliebtheit – eine Reihe von Vorteilen und Angeboten, die das Unternehmen im Austausch für die Fähigkeiten, Fertigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeiter bereitstellt.

Events als Business-Tool

Dabei reicht es nicht aus, einfach nur ein Wertversprechen zu formulieren. Es muss regelmäßig nachgewiesen werden. Es ist notwendig mit oErinnern Sie die Mitarbeiter in einer bestimmten Häufigkeit daran, was genau der Arbeitgeber sie ursprünglich angezogen hat. Es ist notwendig, für sie die Werte der Selbstverwirklichung, des Status und der Bequemlichkeit wiederzuentdecken, damit sie sich wieder herzlich in die Arbeit einbringen, wenn ihr Eifer im Laufe der Zeit plötzlich nachgelassen hat. Und das beste Werkzeug dafür sind interne und externe Firmenveranstaltungen. Je nachdem, welche Ziele das Unternehmen in Bezug auf seine Mitarbeiter verfolgt (und deren Effizienz steigert), kommen den Arbeitgebern verschiedene Arten und Formate von Veranstaltungen zu Hilfe.

Aufgabe:

Ausstrahlung der Unternehmenswerte, EVP-Präsentation

Veranstaltungsmöglichkeiten:

Beispiel: Die OSTEC-Gruppe, eines der führenden Engineering-Unternehmen in Russland, erklärt ihre Grundwerte und spricht von Führung, Entwicklung, Unterstützung und Offenheit. Das Unternehmen ist stolz auf seine Mitarbeiter, die es als Fortsetzung der größten Wissenschaftler aller Zeiten sieht. Das Team arbeitet im Voraus und ist bestrebt, Ereignisse in der Entwicklung der Produktion fortschrittlicher Technologien vorherzubestimmen. Die Agentur Big Jack wurde beauftragt, diese Werte und den Vektor der Entwicklung im Rahmen des Unternehmensneujahrs darzustellen.  Als Ergebnis der gemeinsamen Arbeit entstand ein helles, außergewöhnliches Projekt im Steampunk-Stil " League of Outstanding Scientists", dessen Teilnehmer sich in einer alternativen High-Tech-Zukunft wiederfanden. Die Unternehmenswerte des Unternehmens waren irgendwie in der gesamten intellektuellen Unterhaltung, in der Sandshow, im korporativen Analogon von "Svoya Igra" und sogar im Catering (ein Buffet mit Gerichten der Molekularküche und eine Nitro-Bar) vertreten. Am Ende des Urlaubs lud das Team das Firmenlogo mit Hilfe von TESLA SHOW auf.

Aufgabe:

Steigern Sie die Loyalität und das Engagement

Veranstaltungsmöglichkeiten:

ZMA (MICE)

Beispiel: Familienwerte waren schon immer für alle Generationen wichtig. Nichtsdestotrotz neigen moderne  Geschäftsleute nach einem Anstieg der unternehmerischen Aktivität in den neunziger Jahren und Null zunehmend zu der Annahme, dass das "Töten" am Arbeitsplatz überhaupt nicht Teil ihrer Berufsbeschreibung ist. Je mehr das Unternehmen auf das Familienleben der Mitarbeiter achtet, desto loyaler, ruhiger, selbstbewusster und damit effektiver sind die Mitarbeiter. Aus diesem Grund werden bei den Kunden der Firma "Big Jack" Familienurlaube so geschätzt. Und einige Unternehmen ziehen es sogar vor, Silvester-Firmenveranstaltungen im Format klassischer Kinderweihnachtsbäume mit Wettbewerben, Meisterkursen, Shows und Geschenken zu veranstalten (wie es 2013 bei Tatneft der Fall war).

Aufgabe:

Schaffung einer angenehmen Atmosphäre im Team (einschließlich der Harmonisierung der Beziehungen zwischen den verschiedenen Generationen)

Veranstaltungsmöglichkeiten:

Beispiel: Viele große Unternehmen sehen sich heute mit der Tatsache konfrontiert, dass in ihren Mauern mehrere völlig unterschiedliche Generationen mit eigenen Werten und Weltanschauungen arbeiten. Wie können wir dafür sorgen, dass sich Jugendliche und Alteingesessene besser verstehen und effektiver arbeiten können? Zu diesem Zweck veranstaltete beispielsweise der Moskauer Staatliche Autonome Kreis eine Neujahrsfeier zum Thema "Wie in der Kindheit": Jede Generation feierte "auf ihre eigene Weise" (die 60er, 70er, 80er und 90er  Jahre waren vertreten). Und die Gruppe M hingegen organisierte ein Sommerpicknick, wie es Afisha mit Musik und interaktiver Unterhaltung in der Luft macht. Und auch die Agentur Big Jack sorgte beim Like-Partyfeiertag  für Lieblingsbeschäftigungen aller Altersgruppen und Generationen: Die Generation X lernte, junge Menschen in allen möglichen sozialen Netzwerken zu "checken" und zu "liken", und junge Kollegen lernten die Freuden des Drachensteigens kennen.

Aufgabe:

Debugging der Interaktionsprozesse zwischen Filialen und Sparten

Veranstaltungsmöglichkeiten:

Jubiläum des Unternehmens
  • Abenteuer-Quest
  • Seilschaft Teambuilding
  • Teambuilding außerhalb des Standorts
  • Organisation von Planspielen
  • Beispiel: Die "Riga Stories" der X5 Retail Group, die vom Team der Agentur Big Jack für das Unternehmen erfunden wurden, sorgten lange Zeit für Gesprächsstoff im gesamten Büro. Die Ziele der Suche in der Altstadt Rigas mit komischen und keineswegs komischen Stressaufgaben waren: die Entwicklung von Stressresistenz und Selbstvertrauen bei den Teilnehmern, das Kennenlernen und Sammeln von Mitarbeitern und die Demonstration der Bedeutung der Arbeit des Backoffice. Tatsache ist, dass viele der Mitarbeiter vor der Reise nach Riga nur aus der Ferne und per E-Mail kommuniziert haben. Nachdem sie gemeinsam schwierige Tests bestanden hatten, wurde es einfacher, Seite an Seite zu arbeiten. Diese Erfahrung machte auch die strategische Sitzung des zweiten Tages effektiver: Die Teilnehmer entwickelten gemeinsam einen Plan zur Verbesserung der Teamarbeit, da sie lernten, sich während der Veranstaltung gegenseitig zuzuhören und zu hören.  

    Aufgabe:

    Demonstration des Images und des Status des Unternehmens

    Veranstaltungsmöglichkeiten:

    Beispiel: Um die Markenbekanntheit und -bedeutung im Markt zu steigern, neue Partner zu gewinnen und den Kreis der Anhänger zu erweitern, bot die Agentur Big Jack der REDIS CREW  an, eine externe Veranstaltung für 200 wichtige Top-Manager der Branche durchzuführen und diese bedingt zu schließen – nur auf Einladung ("nur für die Elite"). Bei der Begegnung mit dem "fruchtbaren" Konzept (sobald der Name des Kundenunternehmens selbst dies vorschlug) wurden zwei Blöcke bereitgestellt: "Ernte" (eine Geschichte über Erfolge) und "Was Sie säen, ernten Sie" (Ankündigung zukünftiger Geschäftsveranstaltungen). Vor dem offiziellen Teil erwartete die Gäste in der Empfangszone ungewöhnliche Unterhaltung: Einige erledigten einfache Aufgaben des Regisseurs auf grünem Hintergrund (und am Abend hatten die Organisatoren den Gästen bereits den fertigen Film gezeigt), und andereE malte virtuelle Graffiti mit guten Wünschen für das Unternehmen.

    Aufgabe:

    Nachweis der Bedeutung jedes Mitarbeiters für das Unternehmen, Steigerung der Effizienz durch die Offenlegung neuer Talente der Mitarbeiter

    Veranstaltungsmöglichkeiten:

    Beispiel: Eine große Bank, die aufgrund der "Sternenkrankheit" einiger Abteilungen und einzelner Mitarbeiter mit einer Beziehungskrise im Team konfrontiert war, führte eine kreative Abenteuersuche durch, die auf Geschichten über die Wikinger basierte. Die Mitarbeiter wurden in mehrere Teams eingeteilt, die zunächst Geschwindigkeitstests bestehen sollten. Auf dem Weg des Teams zum gehegten Ziel – dem Hammer von Thor – gab es eine Vielzahl von Hindernissen: Sie wurden von der Agentur Big Jack ausgewählt, damit sich jeder Mitarbeiter beweisen konnte. Es gab keine Chance, das Ziel zu erreichen, ohne das Wissen und die Fähigkeiten ausnahmslos aller anzuwenden. Und im letzten Schritt stellte sich heraus, dass sich die Teams zusammenschließen mussten, um das Ziel zu erreichen. So gelang es der Agentur, den "Stars" der Bank zu zeigen, dass es ohne die Beteiligung anderer Mitarbeiter und ohne die Weigerung, zu konkurrieren und sich zu vereinen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, keine Entwicklung und keine Siege geben kann.

    Aufgabe:

    Vorbereitung des Teams auf einen neuen Lebensabschnitt des Unternehmens

    Veranstaltungsmöglichkeiten:

    Beispiel: Im Jahr 2011 wurden die Verantwortlichen von Azbuka Vkusa damit beauftragt, das Team auf das schnelle Wachstum und die Herausforderungen des nächsten Jahres vorzubereiten. Der Kunde leitete es an die Eventagentur weiter, die ein Firmenevent veranstalten sollte, das es ihnen ermöglichen sollte, Kollegen aus einer neuen Perspektive zu sehen, Talente zu entdecken und zu zeigen, dass das Team für viel größere Herausforderungen bereit ist, als sie bisher dachten. Um diese Aufgabe zu erfüllen, mietete das Big-Jack-Team eine ganze Insel, auf der  sie die Atmosphäre eines verlassenen Piratenparadieses schufen. Drei Tage lang lebten die Teilnehmer dieses ungewöhnlichen Teambuildings unter primitiven Bedingungen (es waren 80 km bis zum Festland im offenen Wasser), sie richteten sich ihr eigenes Leben ein, sie selbst Sie jagten (es gab keine Nahrung auf der Insel, außer speziell importiertem Wild, das beschafft werden musste) und fanden unterwegs Hinweise in verschiedenen Teilen der Insel. Nur durch gemeinsame Anstrengungen konnten die Teilnehmer verstehen, was für die Rettung zu tun ist, ein richtiges Floß bauen, 3 km zum Leuchtturm schwimmen, ihn reparieren und Retter rufen. 

    Die Vorteile liegen auf der Hand

    Natürlich kann die Veranstaltung mehrere verschiedene Ziele verfolgen. Und die obigen Beispiele sind in diesem Sinne auch bezeichnend: Derselbe Firmenfeiertag "Liga der herausragenden Wissenschaftler" offenbarte nicht nur die Werte des Unternehmens, sondern trug auch zu einer engen Kommunikation zwischen der älteren und der jüngeren Generation von Mitarbeitern bei, und während der "Rigaer Ferien" wurde das damit verbundene Ziel der Harmonisierung der Beziehungen im Team erreicht (während der Suche wurden viele Witze geboren, "Chips" und andere allen gemeinsam und nur in ihrem Inhalt verständlich, was dann innerhalb des Unternehmens als vereinheitlichendes Prinzip verwendet wurde). 

    Gleichzeitig sollte der Unternehmensleiter wissen, dass das Ergebnis und die Wirksamkeit der Veranstaltung kalkulierbar sind. Eventagenturen haben heute gelernt, auch Emotionen zu digitalisieren. Dabei helfen ihnen eine Vielzahl von Fragebögen, mit denen Sie beispielsweise den Index berechnen können
    Mitarbeiterengagement (EEI), Loyalitätsindex (NPS), Arbeitgeberattraktivitätsindex (EAI) vor und nach der Veranstaltung. Signifikante Änderungen dieser Indikatoren werden ein klarer Beweis dafür sein, dass die abgehaltenen Teambuilding, Urlaube oder Geschäftsveranstaltungen eine gerechtfertigte Investition in die Effizienz der Mitarbeiter waren.

     

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